Все по-често клиентите ми формулират: „Искам да водя автентично!“ – Искам да бъда автентичен лидер. Винаги и във всяка ситуация.” Това възможно ли е? И ако е така – как ВИЕ успявате да ръководите автентично? В тази публикация можете да прочетете,
Автентично лидерство: определение и характеристики
Автентичното лидерство е на устните на всички. Но какво точно означава да ръководиш автентично не е съвсем очевидно за много топ мениджъри. Като начало искам първо да се доближа до думата „автентичност“ и след това да разгледам характеристиките на автентичното лидерство.
Какво всъщност означава „автентичен“?
Преди да се включа във фундаментален дебат тук, предпочитам първо да се консултирам с Уикипедия. Тук се казва за автентичен:
„…изразяване и действие според истинската си същност, т.е. своите ценности, мисли, емоции, вярвания и нужди, а не диктуване от външни влияния (Harter, 2002)“.
Може да се прочете също, че човек винаги се изживява като автентичен, когато
- осъзнава себе си (т.е. знае своите силни, слаби страни и мотиви),
- да бъдеш честен със себе си
- действа последователно в съответствие с техните убеждения и
- е искрен към другите, така че не се опитва да се прегърби.
Какво представлява автентичното лидерство?
Когато мисля за това кого познавам на ръководни позиции и кого възприемам като автентичен, т.е. като шеф, който ръководи автентично, тогава на ум ми идват следните качества – съвсем в съответствие с гореспоменатите критерии за автентичност:
- Човекът действа в съответствие с вътрешните си убеждения.
Това означава, че тя знае точно на каква основа взема решенията си. Това означава, че те също могат да ги представляват съответно. След това тя се аргументира от сигурността, че стои изцяло зад съответното предложение или продукт. Тя не трябва да отговаря на изискванията на някой друг, тя определя свои собствени стандарти. Тя е ясна в общуването си и последователна в поведението си. Вместо сприхава, тя изглежда уверена. - Мениджърът „отстоява“ нещо.
Това означава, че тя знае стойността си за компанията и понякога си позволява да се чувства неудобно, когато служи на каузата. Това я прави разпознаваема, има профил. Тези, които показват контур, автоматично се открояват от тълпата. Хората с харизма често са много автентични, защото познават силните си страни и могат да ги използват по много целенасочен начин. - Тези, които ръководят автентично, обикновено имат добър достъп до емоциите си и по този начин и до интуицията си.
Както знаем днес, чувствата са много замесени в нашите решения. След като лидерът се научи да се доверява на собствените си възприятия, той просто има друг ресурс на свое разположение, за да взема добри решения. - Истинските хора почиват в себе си.
Следователно те често са достъпни на емоционално ниво. Това означава, че те са способни да се ангажират с гледните точки на другите хора, да слушат, да приемат нови перспективи. Това създава доверие, а доверието помага за установяване на лидерска култура на сътрудничество. - Да водиш автентично означава да използваш сила и влияние за доброто на всички.
За автентичните лидери властта и влиянието никога не са цел сами по себе си, а винаги са средство нещата да се задвижат в тяхна полза. Те обикновено имат ясни идеи за това какво искат да проектират и какво е необходимо за това и използват възможностите си да го прокарат. - Тези, които ръководят автентично, получават уважение и признателност.
В крайна сметка можете да разпознаете автентичните лидери по факта, че към тях се отнасят с голямо уважение и висока признателност от всички страни. И това вероятно е резултат от автентичното им поведение.
Ето колко важна е автентичността в една кариера
Преди известно време започнах проучване за стойността на автентичността в кариерата. Един ясен резултат беше, че мнозина поне биха искали да живеят по-автентично на работа – да ръководят автентично.
Изявлението „Когато се съмнявам, автентичността е по-важна за мен от позицията в борда“ съгласен 76,1% от всички участници са абсолютно съгласни, последвани отблизо от 72,8% за твърдението „Ако не мога да действам автентично, това има отрицателен ефект върху качеството ми на живот“.
Това ясно показва, че мнозинството от участниците поставят висока стойност на автентичността – поне на теория. Желанието за автентичност също е ключов двигател за качество на живот, баланс между професионалния и личния живот, повишена производителност и т.н. Ако действам автентично, ако ръководя автентично, това обикновено има положителен ефект върху тези проблеми – ако не го направя, последствията обикновено са по-скоро негативни.
„Автентичното лидерство“ като добре дошло извинение?
За околната среда един автентичен човек изглежда „истински“ като цяло. Зрителят я приема като честна, последователен, естествено, неизкривено, незасегнато вярно. Не е задължително да става въпрос за реалните свойства на това, което се гледа. Единствено ЕФЕКТЪТ решава. Понякога се изразявам така: двойникът ми изглежда ясен, т.е. е в хармония със себе си и ролята. Но един мениджър може и да се възприема като автентичен, но изобщо да не изглежда такъв пред външния свят.
Пример: Регионалният мениджър Майер се разстройва от служител. Той му крещи и веднага изисква подобрение от служителя. Когато го питат за поведението му, той отговаря „Не знам какво имаш. Бях ядосан, оставих чувствата си на воля. Водех автентично!”
Баста! Чувствате ли се по същия начин – търсенето на автентичност нараства. Всички искат да сте автентични. Искате да водите автентично – ваша собствена претенция. Но честно казано, автентично ли е, когато щракам колегата си? Не е ли по-скоро алиби да се държа така, както се чувствам в момента импулсно контролиран – или още по-драстично: да се държиш като брадва в гората и след това да кажеш „Бях автентичен?“
Водете автентично: Ключът е последователността
Има много хора, които смятат себе си за автентични (вижте мениджъра на отдел Майер), но изобщо не изглеждат автентични. Терминът „автентичност“ вече е твърде тежък за мен. И на много места по-скоро се „злоупотребява“. Автентичността и автентичното лидерство бавно се превръщат в модна дума. Ето защо предпочитам да използвам думата „последователен“. От моя гледна точка това е много по-лесно за разбиране и прилагане в ежедневието.
Имайте предвид едно нещо: като мениджър имате много различни роли едновременно. Не само професионално и частно. Ако сте само мениджър, например ръководител на отдел, имате ЕДНА длъжност, но в същото време много различни роли. Знаехте ли за това? Някои концепции говорят за 3 роли, други за 8 роли. Само да назова няколко термина:
- Лидерът като новатор
- Мениджърът като посредник
- Изпълнителният директор като продуцент
- Изпълнителният директор като директор
- Мениджърът като ментор
- Мениджърът като фасилитатор
- Мениджърът като контрольор
- Мениджърът като координатор
(Роли на лидер по Робърт Куин)
За всяка отделна роля има очаквания и правила на играта. Т. диаметрално несъгласни. Нека поемем ролята на „мениджър като ментор“. Тук една от вашите задачи е да развивате служителите си и да ги подкрепяте. В тази роля ще изглеждате хармонични, ако сте емпатични, добър слушател, който дава на служителите много творческа свобода.
В ролята на „мениджър като контролер“ вие събирате и разпространявате подробна информация, проверявате ефективността и редактирате писмени спецификации. Като контрольор, вие сте добър анализатор и обичате да решавате логически проблеми. Изглеждате последователни, ако давате инструкции ясно и по същество и гарантирате, че те се изпълняват. Изглеждате фалшиви, ако сега сте състрадателни, слушате и най-важното, давате на служителите свободата да изпълняват задачите си сега или не.
Кохерентната роля изглежда автентична
Въпреки че сте същият лидер и може да се възприемате като автентичен, хората около вас имат различна гледна точка: хората около вас обръщат внимание на ролята, която изпълнявате в момента като лидер. Ако вашата среда ви вижда като „последователен в ролята си“, вие ще кажете „г-н/г-жа. xy води автентично”. Околните обикновено гледат поведението ви и как то им влияе. Можете да ръководите автентично като контрольор, въпреки че се държите съвсем различно от това в ролята на мотиватор, и можете да ръководите автентично и там.
Заключение: Автентичните лидери се уважават и ценят
Ако искате да ръководите автентично, трябва да сте автентични и за себе си опит както и автентичен за вашата среда върши работа.
По-лесно е, ако обърнете внимание на различните роли, в които постоянно се подхлъзвате. Ако поведението ви е „съвместимо“ с ролята, тогава поведението ви ще се възприема като автентично, т.е. „истинско“ от околните. Те водят автентично и е много вероятно да бъдат възнаградени с уважение и признателност.