Блог За Пасивни Доходи 2023
Със сигурност сте чували термините твърди умения и меки умения. И двете се използват широко в областта на човешките ресурси, за да се раздели типът способности, представени от всеки професионалист. По този начин е възможно служителят да се оцени по-категорично.
В миналото беше обичайно специалистите по набиране на персонал да се фокусират само върху умения, известни като трудни умения. Но с развитието на пазара на труда и увеличаването на изискванията, на които трябва да отговаря един професионалист, за да се счита за квалифициран, така наречените меки умения придобиват все по-голяма актуалност.
За да навлезем по-дълбоко в темата, създадохме тази статия, обясняваща какво представляват трудни умения. Освен това ще изясним значението на приложението му в компанията и как тези умения могат да бъдат развити.
Каква е разликата между твърди умения и меки умения?
Думата „skills“ в превод от английски означава „умения“. Следователно разбирането, че и двете концепции говорят за способностите на човек, е интуитивно. Въпреки това, не е възможно да се преведат пълните термини буквално и в същото време да се запази тяхното значение. Затова ще ги обясним подробно и поотделно.
» Процеси на подбор + Бързи и ефективни
Набирайте Асертивно с Поведенчески анализ то е Намаляване на оборота с управление на таланти!
С RHbot можете да намерите идеалния талант за всяко свободно място, създавайки по-пъргав и настоятелен процес на подбор. Автоматизиране на процесите ви елиминира грешки и спестява пари!
Регистрирайте се на връзката по-долу, изпробвайте нашия онлайн безплатен начин и трансформирайте вашите HR резултати.
твърди умения
Дълго време твърдите умения бяха основният източник на анализ за един професионалист. Не е трудно да се разбере защо, тъй като това са професионални умения, които могат да бъдат измерени. Трудните умения са лесно разпознаваеми чрез представяне на диплома или владеене на чужд език.
Следователно те са уменията, които могат да бъдат научени и преподавани чрез курсове, обучения, семинари и т.н. Просто казано, можем да ги концептуализираме като технически умения на професионалист. Примери:
- владеене на чужд език;
- абитуриентски;
- технически курсове;
- магистри и докторати;
- познания по работа с машини и инструменти;
- компютърни умения.
Тази информация обикновено се намира в автобиографията на всеки кандидат. Очевидно най-подходящите твърди умения зависят от нуждите на компанията и вида на длъжността, която професионалистът ще заема.
меки умения
Техническите умения със сигурност са най-лесни за анализ. Въпреки това, с професионалното развитие, те вече нямат същата различна привлекателност, както в миналото. Днес меките умения получават голямо значение в процеса на подбор.
За разлика от твърдите умения, меките умения са по-трудни за количествено определяне и разпознаване. Това са социално-поведенчески умения, пряко свързани с умствените способности на кандидата и способността му да се справя положително с емоционалните фактори. Например:
- междуличностна комуникация;
- способност за убеждаване;
- проактивност;
- разрешаване на конфликти;
- способност за работа под напрежение;
- чувство за лидерство;
- аналитична способност.
Ще навлезем по-дълбоко в меките умения в друга статия. Засега представяме неговата дефиниция тук, само за да демонстрираме разликите между двата вида умения.
Кои са най-ценените твърди умения?
Трудните умения като цяло са описани във формуляра за кандидатстване, който професионалистът изпраща за първия етап от процеса на набиране на персонал.
Уменията, които са най-ценени от организациите, ще зависят пряко от позицията и вида на функцията, която ще изпълнява професионалистът в компанията.
Например в данъчния сектор познаването на данъчното законодателство е желано трудно умение. В ИТ сектора владеенето на езици за програмиране може да бъде незаменимо трудно умение.
По време на набирането на работа тези умения могат да бъдат наблюдавани чрез оценки на знанията, специфични тестове и др.
Дори наред с техническите умения е ясно, че сме в свят, който се движи към все по-дигитален.
Най-важните твърди умения за пазара на труда през 2019 г. според LinkedIn са:
1. Облачни изчисления
Първото умение в списъка е свързано с това да знаете как да се справяте с облачните технологии. Облачните изчисления са такива, които използват инструменти, съхранявани и обработвани на нефиксирано място, което може да бъде достъпно от всяка точка на света.
2. Изкуствен интелект (AI)
Работодателите също търсят хора с опит в областта на изкуствения интелект, който е пряко свързан с промените на текущия пазар на труда. AI присъства в софтуер или механизми, които могат да симулират човешкия интелект чрез обработка на данни.
3. Аналитично мислене
С напредването на цифровите технологии събираме повече данни. В резултат на това компаниите търсят професионалисти, които могат да ги анализират интелигентно, като вземат добри решения въз основа на наличната информация.
4. Управление на хора
С всички тези промени в професионалния свят, управлението на такива разнообразни екипи – които дори имат роботи и изкуствен интелект – изисква квалифицирани специалисти. Ето защо управлението на хора е едно от най-важните умения за следващото десетилетие.
5. UX дизайн
Потребителското изживяване, от английското User Experience (UX), е планирането и подобряването на всичко, което влияе върху взаимодействието на обществеността със системи или цифрови продукти. Както се казва в статията на LinkedIn, „UX дизайнът е ключът към това един дигитален свят да работи за хората“, което прави това техническо умение едно от най-търсените от компаниите.
Какво е значението на твърдите умения за процесите на подбор?
Разделянето на уменията и знанията в две различни категории е направено от компаниите в опит да улеснят процесите на набиране и подбор.
При търсене на нов член за съставяне на екипа на компанията, с описание на желаните умения, оценителите в крайна сметка създават ръководство за това „какво” и „как” да оценяват кандидатите.
Тази практика избягва възможните лични предпочитания на оценителя, тъй като процесът вече не е толкова субективен. Въпросът не е просто дали даден кандидат ми хареса повече или по-малко, а дали той притежава най-добрия набор от твърди умения, за да заеме свободното място.
За кандидатите, повече от възможността да преминат през справедлив процес, използването на твърди умения също така опростява подготовката за интервюто. Още преди да кандидатства за позицията, всеки професионалист вече е наясно какво търси организацията и може да прецени дали е това, което иска за кариерата си.
Той също така може да бъде честен със себе си и да прецени дали настоящата му автобиография е достатъчна, за да изпълни изискванията на компанията.
В случай на повтарящи се свободни работни места, както и при конкурсите, справката с предишни обявления (където са разкрити желаните от институцията твърди умения) помага на професионалистите да се подготвят дори преди започване на бъдещи процеси. Това е начин да планирате кариерата си, да обмисляте в кои курсове да инвестирате, за да си осигурите възможност, която тепърва ще идва.
Как компаниите могат да идентифицират твърдите умения в процеса на подбор?
Специалистът по човешки ресурси или мениджърът на отдел трябва много добре да структурира длъжностна характеристика. Важно е да се уточнят подробно от какви умения се нуждае компанията, така че уменията да бъдат идентифицирани в кандидатите за свободната позиция.
Ако отворената позиция е за маркетингов анализатор, например, много е важно да подчертаете някои трудни умения, като например:
- имат познания за инструментите за анализ на пазара;
- да знаете как да правите презентации и защита на продукти/услуги;
- имат познания по компютърни системи.
Всички тези умения могат да бъдат оценени чрез практически тестове.
Как да начертаете желания профил на служител за позицията, преди да започнете процеса на подбор?
Преди да обявите свободното място е важно да очертаете желания профил и да обхванете желаните умения. Вижте по-долу стъпка по стъпка как можете да направите това в три стъпки.
1. Картографиране
Първата стъпка е да картографирате твърдите умения и меките умения, необходими за ролята. Ето защо е важно да се вземе предвид степента на взаимодействие с други служители и дори ценностите и организационната култура, както и дейностите, които трябва да се извършват ежедневно, съобразени, разбира се, с желаните резултати.
2. Длъжностна характеристика
След като проектирате идеалния профил за всяка позиция, следващата стъпка е да създадете длъжностната характеристика. Трудните умения са незаменими за заемане на свободното място и обикновено се описват в обявата.
Както вече споменахме, те също могат да бъдат идентифицирани в документа за кандидатстване и оценени чрез тестове още в началния етап.
Имайки предвид, че за да ги оценяват по-последователно, специалистите по набиране и подбор могат да прилагат тестове, за да докажат знанията си.
Друг начин за доказване на твърди умения е да поискате копия от официални сертификати и да проверите дали институциите са признати и надеждни.
3. Интервю
Разговор лице в лице, поведенчески тестове и групова или индивидуална динамика, в която кандидатите симулират ежедневни бизнес ситуации, са от съществено значение за процеса на подбор.
На тези етапи професионалистът от R&S има шанса да направи внимателно наблюдение и задълбочен анализ, за да филтрира онези кандидати, които нямат желаните изисквания за свободното място.
Както видяхме в тази статия, трудните умения са и ще продължат да бъдат основни умения и специалистите от R&S трябва да са наясно с тях, за да могат да направят най-добрия избор и по този начин да генерират повече конкурентоспособност за компанията.
Следователно екипът на R&S трябва да анализира както твърдите умения, така и меките умения, за да установи идеалния профил на умения за отворени позиции в компании.
Как да развием твърди умения?
Когато говорим за трудни умения в сферата на бизнеса, говорим за техническите умения, които професионалистът притежава. Следователно тези умения могат да се развият само чрез практически упражнения.
За да развиете твърди умения, струва си да правите всякакви дейности, които ще разширят знанията ви. Някои примери, чрез които могат да се научат технически умения:
- обучения;
- Книги и учебни материали;
- Специализирани курсове;
- Бакалавърски, магистърски и/или докторски степени;
- Стажове, стажантски процеси и други форми на упражняване, които вече са в рамките на професията.
Важен съвет е да инвестирате в развитието на твърди умения, които имат някакъв вид сертификат, след като бъдат завършени. Това е така, защото сертификатите за завършване могат да бъдат включени в автобиографията ви, както и да служат като начин да удостоверите уменията си.
