Добрият екип върши добра работа. точно тийм-билдинг следователно решаващо определя представянето на екипа. Традиционните методи за изграждане на екип обаче бързо достигат своите граници, ако не вземат предвид индивидуалната динамика на екипа. В тази публикация искам да ви покажа как работи изграждането на екип в различни ситуации. По-конкретно, ще научите
Стойността на екипа в ежедневната работа – на лъвове и гепарди
Томас Р. (името е променено) беше най-добрият изпълнител в ИТ компания и работеше на пълни обороти от една година. Той ми описа какво се е променило за него в резултат на обучението на изпълнителни директори преди шест години:
“Ами преди треньорството краката ми падаха 2-3 пъти в годината и след това лежах в болница. Обикновено ми отнемаха около 4 дни, за да изляза отново. Разбира се, това не беше добре. Но как да се измъкна оттам? Тогава бях на 35 години, как това ще работи след 10 години?“
Проблемът: Томас е отборен играч докрай, но просто не можеше да използва силните си страни в работната си среда.
Лъвовете са могъщи – защото са екипни играчи
Знаете ли как „работят“ лъвовете? Профилът на представяне на лъва изглежда така: Лъвиците ловуват на глутници, защото нито са особено бързи, нито имат издръжливост. Заедно, т.е. като част от екип, те са способни на върхови резултати. Те са склонни да показват средно ниво на производителност, а също и средно ниво на регенерация. По принцип те работят като бегачи на дълги разстояния.
Тъй като лъвът не е нито особено бърз, нито особено издръжлив, ловът в глутница е единственият му шанс да намери плячка. Това е много ефективно. И така, какво прави лъвът? Разпознава слабостите си и търси подходящи решения.
За Томас това осъзнаване беше много ценно:
“Дотогава винаги съм вярвал, че трябва да правя всичко сам. Просто предположих, че всеки топ изпълнител го прави по този начин. Моят шеф също беше такъв и той ми беше пример за подражание. По време на обучението ми стана ясно, че трябва да действам по различен начин, защото съм съвсем различен тип изпълнител. Ако бях продължил да следвам шефа си, който е типичен „гепард“, сигурно нямаше да е толкова добре за мен в дългосрочен план… Просто си мислех, че всички мениджъри трябва да цъкат така. Във всеки случай повечето хора, които познавам, го правят. Ето защо беше толкова важно за мен да разбера, че като „лъв“ мога да работя поне толкова ефективно. Като си разпределя задачите и си давам отново повече свобода. Откакто измислихме как мога да приложа това на практика, го правя постоянно. Не ми се е налагало да ходя в болница нито веднъж от шест години.
Томас Р. е научил, че първо трябва да разпознае и приеме какъв вид изпълнение е и как трябва да действа според неговия тип. Това също означава, че той самият трябва да обърне внимание на това, от което се нуждае, за да поддържа представянето си в дългосрочен план и да повиши ефективността си. Стана му ясно, че и той трябва да работи, за да създаде такива благоприятни условия за себе си. Между другото, според моя опит, надзорните органи са отворени към индивидуални стратегии, ако може да се докаже категорично, че това има положителен ефект върху представянето.
От вас като топ мениджър зависи също така да разпознавате екипни играчи като Томас и да ги използвате правилно – като опора на функциониращ екип!
Това е, което наистина има значение, когато става дума за изграждане на екип
Работата в екип е не само важна, тя е абсолютно необходима за успеха на компанията. Поне ако вземе предвид съответния профил на представяне на своите служители. Но как се сглобява такъв екип? В този контекст сигурно сте запознати с широко разпространената теза: „Всеки екип има нужда от силен лидер“. Следователно много компании виждат намирането на силен лидер на екип като мярка номер едно за изграждане на екип.
Като изпълнителен треньор имам малко по-различно мнение по този въпрос. Започва с факта, че „слаб“ и „силен“ са оценки. Кой го прави, какви критерии се използват за основа? Смятам, че подобни оценки не са полезни за никого и игнорират същинската тема.
Средата определя кои са „най-добрите“.
Пример: Компания искаше да изгради нов „топ екип“ и затова купи най-доброто в своята област за ужасяващи суми пари в цяла Европа. След това хората бяха оставени на произвола на съдбата и се надяваха на топ резултати. И това се случи, както трябваше: Подразделението се провали мизерно и след около две години цялата компания дори обяви фалит. Защо не се получи?
- „Най-добрите“ и „силните“ обикновено не са автоматично топ изпълнители, но само ако имат перфектна среда. Подобно на цвете, което развива пълния си разцвет само при необходимите условия на живот, високият потенциал също се нуждае от правилната настройка. Например, много шефове могат само да блестят с блясъка си, защото имат добра дясна ръка, която ги допълва перфектно.
- Ако се съберат много висококласни експерти, това в никакъв случай не е гаранция за добри резултати. Каква полза от десет началници, ако нямам конвертор?
Ключът към успеха: точният служител на точното място
Самият аз работих като мениджър в продължение на много години и подкрепих много най-добри изпълнители в изграждането на мощни екипи в моя мениджмънт коучинг. Според моя опит, в изграждането на екип е от решаващо значение правилният служител да е на точното място в правилната среда. А именно този, който оптимално отговаря на неговите способности, сили и наклонности.
И точно ТОВА е задачата на съвременното лидерство за мен: да настроя експерти и да координирам техния интелект и знания по такъв начин, че да се получи мощен екип. Така че забравете всички предполагаеми иновативни идеи за изграждане на екип и се съсредоточете върху сглобяването на вашия екип.
Ръководене на непознат екип: Ето как работи
Не винаги сте в луксозната позиция да съставите свой собствен екип, както желаете. Ако започнете нова ръководна роля – вероятно в друга компания – трябва да се впишете в съществуващ екип. Вече описах другаде как можете да изградите високоефективен екип в този случай. Ето само кратката версия на процедурата:
- Подгответе се старателно за новия екип.
- Изяснете всички рамкови условия – особено организационната структура.
- Спечелете служителите.
- Работете върху споделена визия.
- Установете ясни правила на играта.
- Поставете годишни цели.
- Оставете пространство за междуличностното.
Реагирайте адекватно на съпротивата в екипа
Дори ако сте събрали екипа си по всички правила на изкуството – в ежедневното управление могат да възникнат ситуации, които бързо застрашават сплотеността. Например какво да правите, когато сте в екип резистори дъжд?
В управленската практика стратегията на три етапа е доказала своята стойност:
- Последвайте.
Разберете за какво става дума. Защо един служител се съпротивлява? - Помогнете на служителя.
Първо, предложете на съответния служител приятелски ангажимент. Приканете ги да работят конструктивно в екипа. Всеки участващ може да се възползва от това, включително и вие. - Да бъда постоянен.
Ако служителят не приеме поканата, но продължи да се съпротивлява, трябва да реагирате последователно. Ако е необходимо, преговаряйте с вашия мениджър за прехвърляне на служителя.
Не приемайте нищо лично
По принцип, ако служител ви избягва, прекъсва контакт, крещи ви или ви клевети: Не го приемайте лично в началото! За да улесните действията си, първо трябва да приемете, че другият човек има различен интерес или цел или че той или тя има важна нужда, която не е удовлетворена.
Опитайте се да влезете в ролята на „помощник за изясняване“! Ако знаете причината за поведението му, обикновено можете да намерите конструктивно решение.
Често е достатъчен изясняващ разговор, в който изслушвате служителя и му обяснявате отново правилата на играта. Шансовете са добри бившият размирник да стане ценен член на екипа. Това също е модерното изграждане на екип: отговаряне на нуждите на служителите, дори и особено когато липсват.