Лидерите от второ ниво са изправени пред уникални предизвикателства, както се вижда от моето проучване на второ ниво на управление ясно показват: 61,9% са на мнение: Да, мениджърите на второ ниво на управление трябва да се справят със специални предизвикателства! Това съвпада с преживяванията, които съм имал в много коучинг сесии за ръководители. В тази публикация се фокусирам върху 8-те най-големи предизвикателства за лидерите на F2.
Какво представлява второто ниво на управление?
Второто управленско ниво се характеризира със своята посредническа позиция. Мениджърите F2 са между първо и средно управленско ниво и по този начин между две напълно различни управленски култури. В ежедневната си управленска работа те са хванати в кръстосания огън на голямо разнообразие от очаквания – също огромно емоционално предизвикателство.
8-те най-големи предизвикателства за мениджърите от второ ниво
Какви са специалните предизвикателства на лидерската позиция между среден и висш мениджмънт? И какви искания за промяна имат ръководителите на F2? Зададох тези въпроси в моята анкета и получих много интересни отговори, които бих искал да обобщя накратко. Също така подчертавам някои ключови предизвикателства на второто ниво на управление в моята гост статия за Leadion. Тук можете да прочетете защо обичам да наричам мениджърите на второ ниво на управление „строители на мостове“.
1.) Второ ниво на управление в трудната позиция на сандвич
Винаги ще се нарича сандвич руло. Мениджърите на F2 трябва да овладеят балансирането между средното и висшето ръководство и да задоволят техните често противоречиви желания и нужди. И двамата имат високи изисквания и очаквания към второ ниво. Тези изисквания за производителност нарастват през цялото време. Но реалността прави изпълнението на тези изисквания почти невъзможно.
2.) Изтощителна многофункционална роля
Много F2ers също виждат себе си в един многофункционална роля за топ мениджмънта. От една страна, те поемат цялата основа за първото ниво на управление, от друга страна превеждам провъзгласиха те на самия връх Стратегиите в оперативни планове и действия и да управлява оперативния бизнес. Не е необичайно ръководството да определя критични за бизнеса, не винаги популярни мерки, които трябва да се прилагат на средно ниво на управление. Второто ниво на управление трябва да „постави добро лице на лошата игра“.
3.) Между столовете завинаги
Също така различни правила на играта на различните нива на управление са посочени като специални предизвикателства. Второто управленско ниво се очаква да владее съответния език и съответните правила на играта. Създава се впечатлението, че първото ниво е затворен свят и че средният мениджмънт също е такъв. За някои изглежда, че тези два свята (вече) нямат нищо общо един с друг. Аз-образът на мениджърите на F2 е – формулиран положително – този на посредника между два свята, формулиран отрицателно: The, the седи между всички столове! Мениджър от ИТ областта определя различното „мислене“ като особено предизвикателство: Тъй като висшето ниво на управление е все по-малко запознато със „специалистите“, нивото F2 има задачата да предаде потенциала на ИТ нагоре към борда на директори, като в същото време да доближи бизнеса до „специалистите от среден мениджмънт“.
4.) Без признателност
Според участниците в проучването средният и висшият мениджмънт не им благодарят за тази посредническа роля признателност, напротив: На средно управленско ниво тези мениджъри често се разглеждат като блокери и защитни стени, докато на висше управленско ниво те са „необработени диаманти“.
5.) Много отговорност, малко правомощия за вземане на решения
Мениджърите на F2 носят голяма отговорност и в същото време имат малко компетенции за Решения. Много участници в проучването съобщават, че липсват ясни цели и цели. Освен това решенията, засягащи второто ниво на управление, често се отменят спонтанно от първото – което не укрепва точно доверието сред служителите. Освен това често има трудности при вземането на решения, тъй като хората, с които да говорите, често не са на разположение.
6.) Липса на лидерско развитие
Компаниите често нямат правилния Подготовка за тази специална лидерска роля. Развитие на управлението Няма!
7.) Емоционални предизвикателства на второ ниво на управление
Няколко гласа формулираха това човешки предизвикателства много ясно: От една страна, страх първото ниво преди „злоупотребата“ като буфер между висшето и средното ръководство. И съвсем различен – много по-дълбок страх – в резултат на голяма амбиция в планирането на кариерата, съмнение в себе си, прекомерна ангажираност в компанията, все по-малко и по-малко личен живот: вместо чувството, че сте „успели“, страхът да не успеете надделява…
8.) Мениджмънтът от второ ниво е слабо информиран
И какво ще кажете за това осъзнаване вътре и извън компанията? Много ръководители на второ ниво на управление се чувстват значително по-малко информирани от висшето ниво. Докато първото ниво е почти пренаситено с оферти за събития, на пазара няма почти нищо, което да се предлага специално за тази целева група.
Заключение: Второ ниво на управление като труден интерфейс
Един участник в проучването го формулира по следния начин – и може би това е перфектното обобщение на всички отговори:
„За мен второто ниво на управление е най-трудният интерфейс в компанията.“
Също така намирам изявлението на един от членовете на борда за много вълнуващо:
„Второто ниво на управление трябва да управлява оперативния бизнес независимо. Правя наблюдението, че това много хетерогенно ниво често се бори с развитието на стратегически ориентации. Тук могат да се намерят много добри специалисти, но те не са достатъчно мениджъри. Тъй като някои от тях са дългогодишни специалисти, се приема, че са „зрели” по отношение на управленското си поведение. Това не винаги е така и понякога е погрешно очакване…”
Така че не трябва да гледаме само на „нивото на управление“, но също така винаги трябва да виждаме човека/личността зад него: просто да сме там за дълго време не означава добро в дългосрочен план. А „първокурсникът“ сам по себе си не е зелен зад ушите.