Психологическа безопасност на работното място: какво е това?

Все повече компании започват да се тревожат за един много важен фактор за успеха на бизнеса като цяло: психологическата безопасност на работното място.

Изграждането и поддържането на физически и психически здравословна работна среда за служителите е предизвикателство, пред което всички компании трябва да се изправят в даден момент, ако искат да имат ангажирана и продуктивна работна сила. В крайна сметка, когато сме положително стимулирани и добре дошли на работното си място, е много по-вероятно да вършим дейностите си с повече анимация и удовлетворение.

Организационната култура, която насърчава споделянето на идеи и въпроси, решаването на проблеми и доброто съвместно съществуване, е от съществено значение за професионалното израстване на работниците и за развитието на компанията като цяло.

Но какво точно е психологическата безопасност? Как компаниите могат да насърчават психологическата безопасност на работното място? mywork ще ви помогне да разберете тези и други въпроси в тази статия. Продължавай да четеш!

Какво е психологическа безопасност на работното място?

Терминът „психологическа безопасност“ е измислен и изследван от професор д-р Ейми Едмъндсън от Харвардския университет в Съединените щати. В него се посочва, че психологическата безопасност е „споделено убеждение сред членовете на екипа, че екипът е безопасен за междуличностно поемане на риск“.

По този начин психологическата безопасност може да се разбира като фактор, който осигурява безопасна и удобна работна среда за хората да бъдат автентични, креативни и способни да споделят своите идеи, съмнения и визии без страх.

Едно от основните притеснения на много професионалисти е страхът да не бъдат критикувани или дори отмъщение в лицето на грешки и конфликти в работната среда. Този тип ситуации са изключително пагубни за развитието на екипите и новите идеи като цяло, тъй като именно чрез провали и споделяне на визии могат да се появят нови идеи и иновативни проекти.

Плътният организационен климат, който не дава място за грешки, може дори да увеличи стреса и неудовлетворението на екипите. В крайна сметка среда, която не предлага психологическа безопасност, едва ли ще има ангажираността на професионалисти, които искат да предложат нови решения.

Психологическата безопасност на работното място създава среда, в която служителите не се страхуват да бъдат наказани, измамени, засрамени или осмивани, а това дава повече пространство за творчество и хармония в отношенията.

Кои са основните аспекти на психологическата безопасност?

Има четири основни аспекта, които могат да бъдат част от психологическата безопасност в една компания и те са:

• Изразяване;
• взаимодействие;
• чиракуване; и
• Принадлежност.

Всеки от тези аспекти има пряко въздействие върху създаването на хармонична, безопасна и здравословна работна среда както за екипите, така и за лидерите.

Винаги, когато се страхуваме да изложим идеите и мненията си, ограничаваме възможностите за конструктивни дебати и за поява на нови идеи. Това лишава целия екип от контакт с нови визии.

Така че нека разгледаме по-подробно всеки от аспектите, свързани с психологическата безопасност.

Изразяване

Служителите трябва да се чувстват комфортно да изразяват своите идеи, гледни точки, въпроси и притеснения с останалата част от екипа. Това осигурява обмен на знания и опит между професионалисти и отваря пространство за конструктивни дебати и разрешаване на конфликти, мотивирани от самите служители.

Наличието на ясни насоки за уважително изразяване и комуникация в компанията помага за изграждането на среда, в която психологическата безопасност е ценена и гарантирана за служителите.

Взаимодействие

Като насърчава взаимодействието между екипи, включително работещи в различни роли, компанията създава мрежа за споделяне на информация и знания между професионалисти.

Взаимодействието на професионалисти от различни екипи и позиции спомага за култивирането на атмосфера на комфорт и познаване в компанията и създава пространства за възникване на култура на постоянна обратна връзка.

Чиракуване

Като пряка последица от двата предишни фактора, има учене. Екипите, които взаимодействат и изразяват себе си често, естествено развиват нови умения и могат да установят нови вътрешни процеси, които рационализират дейностите на компанията. Това е огромна полза за екипите и организацията като цяло.

Принадлежност

Принадлежността е един от най-важните фактори за формирането на всяка човешка група. Когато се чувстваме част от нещо по-голямо от себе си и сме наистина добре дошли, ние сме склонни да полагаме все повече и повече усилия, за да поддържаме благополучие и да ценим колегите си. Този процес се случва дори в компаниите.

Следователно принадлежността е много важен аспект за установяване на психологическа безопасност в една компания.

Как да насърчим психологическата безопасност в ежедневната работа?

С все по-динамичния пазар на труда много бразилски компании трябва да се адаптират към новите нужди на служителите по отношение на безопасността и хармонията в работната среда.

Да се ​​уверите, че служителите се чувстват ценени, чути и непрекъснато учат, е от съществено значение за създаването и поддържането на екипи с висока производителност.

По-долу ще ви покажем някои действия, които могат да помогнат за насърчаване на психологическата безопасност на работното място.

Установяването на добре проектирана, повтаряща се рутина за обратна връзка е добра първа стъпка в насърчаването на психологическата безопасност.

Когато компанията създаде прозрачен и надежден канал, който позволява активно слушане, обмен на възприятия, мнения и оценки, се създава и рутина на развитие и обмен между лидери и подчинени.

HR отделът трябва да участва пряко в структурирането на канали и процеси на обратна връзка, насочени към развитието на човешкия капитал на компанията като цяло.

• Толерантност към грешки и различия

Много хора може да се чувстват несигурни да изложат своите съмнения и трудности в работната среда. Мнозина се страхуват, че въпросите им са „глупави въпроси“, които могат да повлияят на решаването на въпроси, на които други колеги или мениджъри лесно биха отговорили. Страхът от допускане на грешки и излагане на трудности е основна пречка за професионалистите да напредват в компанията.

Създаването на толерантна към грешки култура за решаване на проблеми до голяма степен помага както на служителите, така и на организацията. Важно е компанията да даде да се разбере, че съмненията и въпросите са добре дошли и са част от процеса на обучение на екипите.

Това насърчава повече комфорт за хората да споделят своите трудности, без да се страхуват, че ще бъдат наказани и насърчава нови идеи с увереността, че те ще бъдат чути и уважавани.

• Насърчаване на креативността и вземането на решения

Включването на служителите във вземането на решения относно извършваната работа в компанията е чудесен начин за упражняване на активно слушане, насърчаване на креативността и развитие на бъдещи лидери.

Компаниите, които насърчават включването на служителите във вземането на решения, могат да се възползват значително от други визии и подходи към нови процеси и решения.

• Прозрачност на процесите и информацията

Фокусирането върху трансформацията на процеси и данни трябва да бъде един от основните приоритети на компаниите, които искат да подобрят психологическата безопасност на своите служители.