Ако сте запознати с индустриалните събития, известни като търговски изложения, тогава знаете колко ценни могат да бъдат те за разрастването на бизнеса. Търговските изложения предлагат изобилие от възможности, включително повишаване на осведомеността за марката, работа в мрежа с потенциални клиенти и осъществяване на продажби.
Едно от най-известните е събитието SXSW, организирано всяка година в Остин, Тексас, от Southwest Airlines. Стартъпи като Twitter и Foursquare успяха да получат ранна популярност до голяма степен поради уникалните маркетингови тактики, които използваха на конференцията SXSW.
Търговските изложения са просто събития, на които се излагат стоки и услуги в определена индустрия. Въпреки че все повече и повече бизнес се извършва онлайн, търговските изложения предлагат на търговците и присъстващите възможност да намерят и развият нови бизнес отношения и да открият нови продукти. Ако не сте сигурни как да намерите търговски изложения, специфични за вашата индустрия, Trade Show News Network и 10times са два сайта, които предлагат списък с търговски изложения в различни индустрии.
Излагането на търговски изложения изисква много планиране. Подготовката трябва да започне поне два до три месеца предварително – не просто се появявайте и се надявайте на най-доброто. Има много конкуренция и е лесно да се изгубите в морето от щандове и ентусиазирани посетители.
Имайки това предвид, избийте първото си търговско изложение от парка, като следвате съветите по-долу.
1. Разберете кой ще присъства
Списъците на участниците са налични предварително за много търговски изложения. Направете проучване, за да разберете кои контакти може да се интересуват от вашия бизнес, и им изпратете кратък уводен имейл.
Помислете дали да не се свържете с тях, за да им кажете, че бихте искали да ги срещнете, и ги насърчете да се отбият до вашия щанд. Но се уверете, че избягвате да изпращате спам в тяхната пощенска кутия, като продавате услугите си веднага – искате първият ви контакт да е лек и личен. Ако имате нужда от помощ при настройването на вашия имейл маркетинг, вижте нашата статия за най-добрите безплатни инструменти за имейл маркетинг за стартиращи фирми и малки фирми.
2. Доведете своя „Екип A“
Екипът, който водите на търговско изложение, може да окаже огромно влияние върху това как събитието протича за вашата компания. Имате две възможности: да доведете вътрешен екип или да сключите договор с агенция за персонал за събития, която има опит в работата на търговски изложения. Каквото и да решите, разберете, че хората, работещи на вашия щанд, ще бъдат лицето на вашия бизнес. Ето защо е важно да имате приятелска, професионална, мотивирана и изходяща група, която да представлява вашата компания.
Освен това имайте предвид специализацията, когато избирате персонала си за търговско изложение. Искате да доведете членове на екипа, които взаимно допълват уменията си. PR професионалист ще може да изпраща запитвания от пресата, търговец може най-добре да конвертира потенциални клиенти, технически специалист може да отговори на всякакви технически запитвания – схващате идеята.
3. Подгответе персонала си
Бъдете готови за въпроси. Неизбежно всички служители на вашия щанд ще бъдат попитани за подробности. Това означава, че всеки член на екипа на търговското изложение трябва да бъде експерт по вашия продукт и компания. За да сте сигурни, че вашият екип е готов, създайте списък с очаквани въпроси и играйте ролеви игри преди шоуто. Ще се радвате, че сте го направили.
Също толкова важно е да задавате въпроси на хората, които се обръщат към вашия щанд. Вашата цел е не само да продавате, но и да установите взаимноизгодни отношения. Дали това, което предлагате, е нещо, което те ще намерят за полезно? Единственият начин да разберете е като ги квалифицирате. Дори ако вашият продукт или услуга не са подходящи, те може да познават някой, който може да се възползва от тях.
4. Бъдете готови да предоставите демонстрации на продукти
Важно е да покажете продукта си и да сте готови да позволите на присъстващите да го тестват. Хората искат да видят, докоснат или дори да опитат нещо, преди да направят покупка.
5. Бъдете физически подготвени
Търговските изложения могат да бъдат изтощителни както психически, така и физически. Ако сте екстроверт, тогава може да нямате никакви проблеми с хипер-социалната атмосфера; ако сте по-интровертен, може да се окажете изчерпани от енергия по средата на деня.
Погрижете се да си починете добре преди събитието. Останете хидратирани и избягвайте твърде много алкохол, ако се сервира. Ще стоите прав и седнал през по-голямата част от деня, така че се опитайте да излезете на разходка, за да прочистите ума си и да накарате кръвта си да се раздвижи.
6. Включете места за сядане или салон на вашия щанд
Няма нищо по-привлекателно за уморен посетител на търговско изложение от удобно място за почивка на краката му.
Пространството за отдих ще доведе до повече трафик към вашия щанд и ще задържи потенциалните клиенти по-дълго. Да не говорим, че е страхотно да имате място, където можете да се отпуснете и да поговорите за вашия продукт на кафе.
7. Раздавайте неща безплатно
Хората обичат безплатните неща и очакват да спечелят доста от тях на търговски изложения. Можете да привлечете тълпата с нещо толкова просто като прясно изпечени бисквитки, или можете да отидете крачка напред с промоционални стоки като химикалки, шапки, тетрадки или бутилки за вода. Опитайте се да предложите нещо подходящо за вашата марка.
Не се притеснявайте да раздавате и безплатните си подаръци. Колкото повече присъстващият вижда стоките ви, толкова по-нетърпеливи ще бъдат той или тя да намерят вашия щанд и да видят за какво става въпрос. Тази стратегия е чудесна за продажби, защото след като някой е опитал нещо, той често се чувства задължен да направи покупка. Нарича се закон на реципрочността – използвайте го в своя полза.
Ако търсите място за създаване на страхотни рекламни материали, тук сме събрали нашите любими сайтове.
8. Бъдете проактивни
Няма нужда да чакате другите да ви зададат въпрос. Започнете разговор! „Знаете ли, че нашият продукт е органичен?“ „Как ви харесва търговското изложение досега?“
Ако сте срамежливи, опитайте се да не мислите прекалено много. Не забравяйте, че целият смисъл на едно търговско изложение е да създавате връзки.
9. Станете говорител
Тази стратегия изисква малко повече подготовка и усилия, но ако можете да се свържете предварително с ръководството на търговското изложение и да ги убедите, че имате нещо ценно да предложите, вие ще бъдете на път да се позиционирате като лидер на мисълта във вашата индустрия.
Ако все пак имате възможност да говорите, не забравяйте да избягвате да рекламирате своя продукт или компания, тъй като това може да доведе до загуба на доверие. Бъдете информативни. Предложете на публиката нещо с истинска стойност. Ако имате възможност в края, насърчете тези, които слушат, да дойдат да говорят с вас един на един.
Освен това, за да извлечете максимума от вашето търговско изложение, не забравяйте да посетите други лекции и панели.
10. Сглобете запомнящ се дисплей
Средната продължителност на човешкото внимание е само осем секунди – и това дори не отчита всички разсейвания на търговските изложения, срещу които трябва да се състезавате.
Създаването на атрактивен щанд за търговско изложение ще помогне на потенциалните клиенти да се отбият. Когато става въпрос за вашия дисплей, зарежете думите за снимки, тъй като човешкият мозък обработва изображения по-бързо от текста. Опитайте се да създадете дисплей, който да се вижда отдалеч. Вашата цел е да бъдете забелязани, а не игнорирани.
11. Носете визитни картички и брошури
Не само това – донесете много. Почти всеки, когото срещнете, ще иска да търгува с визитни картички. Няма да искате да избягате.
Вашата визитна картичка е покана за разширен разговор извън търговското изложение и осезаемо напомняне за това кой сте. Това е професионално задължително. Без визитни картички изглеждате не на място и е по-малко вероятно хората да ви приемат на сериозно.
12. Водете си водещи бележки
Търговските изложения често имат система за сканиране на баджове на присъстващи, която ви позволява да правите бележки за хората, които срещате.
Друга чудесна опция е приложение за мобилен телефон, което ви позволява да сканирате визитни картички и да прикачвате бележки. Може би си водите бележки с писалка и хартия и това също е добре. Просто разполагайте с някаква система за отбелязване на нуждите и желанията на потенциалните клиенти, така че да можете да ги извикате и да им адресирате, когато последвате.
13. Последвайте
Говорейки за последващи действия, това е една от най-важните части от посещението на търговско изложение, което често се изоставя. Запомнете основната си цел: превърнете представянето на търговски изложения в дългосрочни бизнес отношения.
Имайки това предвид, свържете се с тези, които сте срещнали. Обърнете се към водещите си бележки, за да създадете персонализирани съобщения, насочени към индивидуалните притеснения и желания на всеки потенциален клиент. Направете всичко това в рамките на няколко дни след търговското изложение – не искате да губите инерция.
14. Ангажирайте се в социалните медии
Под шума на търговското изложение тече непрекъснатото бърборене в социалните медии. Не го изоставяйте. Twitter е бърз начин да се свържете с колеги присъстващи и да задържите последователите отдалеч въвлечени в събитието (вижте нашето ръководство за Twitter за малък бизнес тук).
Повечето търговски изложения ще имат официален хаштаг в Twitter, който можете да използвате, за да записвате деня си. Поддържайте редовната си рутина в социалните медии, като планирате публикациите си предварително и използвайте Facebook и LinkedIn, за да общувате с други участници, които срещате през целия ден. Това ще направи процеса на проследяване много по-лесен.
Последни мисли
Да се откроиш на търговско изложение не е лесно; това изисква много планиране и упорита работа. Но също така е и брилянтна маркетингова възможност, която може да осигури огромни ползи за отваряне на нови бизнес канали. Планирайте добре, забавлявайте се и бъдете отворени за общуване с нови хора – никога не знаете кого ще срещнете.
И накрая, след като всичко е казано и направено, поучете се от грешките си, следете какво е проработило за другите изложители, направете подходящи корекции и се пригответе за следващото шоу!