Блог За Пасивни Доходи 2023
В началото бяхте само вие, четири стени и може би касов апарат. Стратегическите цели бяха най-малката от вашите грижи. В деня на откриването вече сте били в дупката с няколко хиляди, може би много повече. Парите трябва да се налеят бързо, или щяхте да сте на корема след няколко месеца.
Но това не се случи. Някак си се справихте и започнахте да виждате възвръщаемост на инвестицията си. Дори започнахте да наемате няколко служители и бизнесът ви се разрасна, и то бързо.
Нещата станаха хаотични и тъй като сте опитен мениджър, вие бързо разбрахте, че трябва да дръпнете юздите, преди вашите бизнес коне да се развихрят. Така че решихте да направите крачка назад, да погледнете задълбочено бизнеса си и да анализирате какво трябва да се случи, за да продължи да расте успешно и ефективно.
Чувствайки се доста добре с новите цели, които сте си поставили, вие чакахте резултатите да се появят, но това не се случи. Целите ви непрекъснато са недостижими и колкото и да се опитвате, просто не ги постигате.
Но не е задължително да е така.
Защо не постигате стратегическите си бизнес цели:
Нека да разгледаме често срещаните причини, поради които бизнесът пропуска своите стратегически цели и какво можете да направите по различен начин във вашия бизнес.
1. Поставяте си нереалистични цели
През август 2016 г. New York Times съобщи, че General Electric възлага големи надежди на новата си софтуерна инициатива Predix. Той съобщи, че GE „се надява да привлече 100 милиона долара поръчки тази година, по пътя към приходи от 4 милиарда долара до 2020 г. Дотогава компанията прогнозира, че общият й дигитален бизнес – повече от 90 процента от ИТ софтуера – може да достигне до 15 милиарда долара, в сравнение с 6 милиарда сега.“
Въпреки че това може да е реалистично за General Electric – 124-годишна компания с високоплатещи, дългосрочни клиенти и милиарди долари за инвестиране в топ таланти – много фирми ще имат трудности да постигнат такива амбициозни цели.
И все пак някои собственици на бизнес все още си поставят цели, които няма начин да постигнат. Според Тед Харо, основател на Noonday Ventures, поставянето на нереалистично високи цели създава бизнес култура, в която провалът става приемлив и очакван, и екип, който просто минава през движенията.
Да, искате да предизвикате служителите си с амбициозни цели, които разширяват техните умения, но за да могат да постигнат тези цели, те трябва да се основават на реалността.
Затова се уверете, че е разумно да постигнете целите си в зададения от вас срок, с бюджета и инструментите, които имате, с количеството служители и други отговорности и умения, които всички имате, и с време за наваксване – защото знаете някои неща ще отнеме повече време от очакваното, а други ще бъдат добавени неочаквано към графика.
Ако звучи сложно, започнете с този двуетапен процес на поставяне на цели, за да постигнете повече с по-малко от успешния предприемач Мари Форлео:
2. Вашите цели не се основават на данни за клиенти
Когато Ървин „Меджик“ Джонсън, пенсиониран баскетболист от НБА и настоящ успешен предприемач, си партнира със Starbucks, неговите клонове бяха по-успешни от първоначалните клонове, защото той имаше дълбоко разбиране на разнообразната култура, към която се насочваше.
Както той сподели в разговора си „Изглед от върха“ в Stanford Graduate School of Business, той промени менюто и атмосферата в своите филиали, за да се адаптира към нуждите на тази специфична култура. Той прекали с доставките – и това се отплати.
Не забравяйте, че клиентите са сърцето на всеки бизнес. Те са причината да държите вратите си отворени и да изпълнявате професионалната си мисия в живота. Така че, когато поставяте цели за вашия бизнес, трябва да го правите въз основа на това, което ви казват – било то с техните думи или с техните действия.
Преди да си поставите цели, анализирайте всичко, което можете за клиентите си – как ви намират, кои продукти купуват най-много, какъв тип клиенти купуват най-много или кои осигуряват приходи от втора ръка по отношение на препоръки. Анализирайте какви проблеми с услугите и продуктите повдигат, какво ги спира да извлекат максимума от вашия продукт и какво подобрява деня им.
След това си поставете цели да направите повече от това, което работи, и да подобрите най-оплакваните области от вашия бизнес.
3. Не съобщавате целите си на екипа си
Според Harvard Business Review по-малко от една трета от преките подчинени на висши ръководители ясно описват връзките между корпоративните приоритети, цените на акциите и действията на ръководителите на първа линия и ръководителите на екипи.
Не е необичайно различните отдели да получават смесени съобщения или просто да не са наясно с целите на другите екипи и как те влияят на собствената им работа. HBR продължава да твърди, че „когато са помолени да идентифицират най-голямото предизвикателство пред изпълнението на стратегията на тяхната компания, 30 процента цитират неуспех в координирането между звената.“
„Съществува глад за комуникация сред персонала във всяка организация… Никой лидер не може да комуникира прекалено много“, каза Иън Уат, бивш секретар на отдела на кабинета на министър-председателя на Австралия, пред Skillsoft. Вижте какво каза тук:
Ако искате вашата компания да успее, трябва да ангажирате служителите си. Всъщност служителите, които са ангажирани с тяхната компания (което означава, че разбират какво представлява тяхната компания и се чувстват свързани и представени от нейния набор от ценности) са по-продуктивни, печеливши, по-безопасни, остават за по-дълго и произвеждат по-висока удовлетвореност на клиентите.
4. Служителите ви не са на нивото, на което трябва да бъдат
Сигурен начин да не постигнете целите си е да наемете хора, които нямат уменията, от които се нуждаете, за да ви помогнат да постигнете бизнес целите си.
За да определите дали това е ситуацията във вашия бизнес, Administrate препоръчва да посочите уменията и знанията, които изисква всяка позиция във вашия бизнес, след което да седнете с мениджърите и да анализирате как настоящите служители отговарят на тези очаквания. Разговорите с клиентите също са от решаващо значение за събирането на обратна връзка за работещите с клиентите служители, както и молбата на всички служители да попълнят анонимни анкети за своите колеги и създаването на оценки на служителите.
Имайте предвид, че някои от пропуските в уменията може да са резултат от твърде малко обучение. Средната продължителност на обучението за новонаети може да бъде само няколко часа – и това включва обучение, дадено от доставчици за ново оборудване. Ако искате вашите служители да имат повече умения, трябва да инвестирате в тяхното обучение.
Ето как да гарантирате, че обучението ще ви възвърне инвестицията:
5. Вашият бюджет за постигане на целта не е достатъчен
Както вече разбирате, трябва да инвестирате пари в бизнеса си, за да печелите повече пари.
В зависимост от вашите конкретни стратегически цели, Peter Cohan ви препоръчва да инвестирате пари в привличането на нови клиенти. Освен всичко друго, това означава да разширите усилията си за маркетинг, реклама и продажби – отново въз основа на данни за клиенти.
Кохан също препоръчва да се подготвите по-добре за заплахите в индустрията. Той препоръчва да плащате по-конкурентни заплати, когато е подходящо, и да развивате фирмена култура, която кара служителите да се чувстват ценни.
Но както посочва American Express, трябва да сте наясно с целите си за финансови инвестиции във вашия бизнес, да направите всичко възможно, за да станете по-ефективни, да увеличите спестяванията и да накарате всеки похарчен долар да се брои.
Гледайте видеоклипа на American Express за това тук:
6. Имате слабо звено във веригата
„Ти си толкова силен, колкото и най-слабото ти звено.“ Този общ идиом може да се прилага за всички сфери на живота – включително вашия бизнес.
Слабото звено във вашия бизнес може да бъде недостатъчно представящ се служител, продукт, който не се продава добре, липса на план за маркетинг или продажби, лошо финансово управление или поставяне на нереалистични цели.
Така или иначе, за да процъфтява вашият бизнес, намерете най-слабото звено и го поправете като основен приоритет тази година.
Можете да постигнете бизнес целите си през тази година
Тази година си поставете реалистични цели и се уверете, че се основават на данни за клиенти. Обучете служителите си, погрижете се за слабите звена и вложете бюджета, от който се нуждаете, за да изведете компанията си на следващото ниво.
Може да не е лесно пътуването тази година, но ще си струва усещането да постигнете целите си и да знаете, че най-накрая имате процес, на който можете да разчитате, че ще постигнете резултати и през следващата година.
